よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご注文日より3日〜8日以内に発送いたします。
到着日の指定はご注文日より10日以降のご選択が可能です。

ギフトラッピングはできますか

可能です。
お品物ご注文時にギフトラッピングのオプションよりお選びください。
ラッピングの種類はギフトA(熨斗)とギフトB(リボン)がございます。熨斗の詳細とリボンの種類はそれぞれのオプションよりご記入・ご選択ください。

返品はできますか

お品物に不備があった場合のみご返品可能です。
その場合はお手数ですがお問合せフォームよりご連絡ください。
お客様都合の返品は受け付けておりません。

住所を間違えて入力してしまったのですが、どうすればよいですか

お品物の発送前の場合は、お問合せフォームより当店へご連絡ください。
お品物の発送後は運送会社の管理管轄となりますので、お手数ですが運送会社へご連絡をお願いいたします。
※当店へご連絡いただいた場合でも、業務のタイミングにより改めて運送会社へご連絡いただく場合がございます。ご了承ください。

領収書の発行は可能ですか

可能です。ご希望の場合は備考欄にその旨をご記入ください。
お宛名、但書の指定がある場合や、発送先以外への領収書のお届けをご希望される場合などは、併せてご記入ください。